Projektauswertung
Zusammenfassung der Aufwände für die Mailumstellung
Aufschlüsselung der Stunden
Details
| Tätigkeitsbereich | Stunden |
|---|---|
| Exchange-Migration (Kern) | 74,75 h |
| Mehraufwand: GWS | 34,25 h |
| Mehraufwand: Userumstellung | 27,50 h |
| Mehraufwand: Spamfilter | 27,00 h |
| Mehraufwand: Schatten-Server | 25,00 h |
| Mehraufwand: Open Relay | 18,00 h |
| Mehraufwand: M365 Throttling | 18,00 h |
| Mehraufwand: Mailstore | 14,00 h |
| Gesamt | 238,50 h |
Mehraufwand: Kommunikation GWS
Der Extraaufwand von **34,25 h** resultierte aus mangelhafter Anforderungskommunikation durch den Softwarehersteller GWS. Diverse Arbeiten und technische Abhängigkeiten wurden im Vorfeld nicht korrekt kommuniziert.
Mehraufwand: Userumstellung
Der Mehraufwand bei der Userumstellung (**27,50 h**) entstand durch die kundenseitige Anforderung, die User nicht wie geplant gleichzeitig, sondern schrittweise und einzeln umzustellen, was den Koordinationsaufwand erhöhte.
Mehraufwand: Mailfilterumstellung
Die Spamfilter-Konfiguration (**27,00 h)** war aufwändiger als geplant, u.a. durch Probleme mit Webformularen und technische Schwierigkeiten auf Kundenseite, die in Zusammenarbeit mit dem Hersteller behoben werden mussten.
Mehraufwand: Schatten-Mailserver (TeamDatentechnik)
Ein vom bisherigen Dienstleister betriebener, nicht dokumentierter "Schatten-Mailserver" mit weiteren Domains und Konfigurationen erforderte eine aufwändige Analyse und ungeplante Migrationsarbeiten (**25,00 h**).
Mehraufwand: Open-Relay-Server
Aufgrund fehlender Dokumentation über Programme, die ohne Authentifizierung E-Mails versenden, musste ein separater Mailcow-Server eingerichtet werden (**18,00 h**). Die eingesetzten Programme waren zu alt für einen direkten Betrieb mit Microsoft 365.
Mehraufwand: Microsoft 365 Throttling
Die verzögerte Gesamtumstellung (u.a. durch die Userumstellung und GWS) führte dazu, dass Microsoft die Leistung des lokalen Exchange-Servers drosselte. Dies erforderte regelmäßige manuelle Eingriffe zur Stabilisierung des Systems (**18,00 h**).
Mehraufwand: Mailstore-Migration
Der Aufwand für die Migration des Mailstores (**14,00 h**) wurde im Vorfeld unterschätzt, da das Zusammenführen und Bereinigen von über 100 Archiven zeitintensiver war als angenommen.